Questo corso fornisce le competenze necessarie per accogliere ed assistere i clienti durante il soggiorno negli alberghi e nelle altre strutture ricettive. Al termine dei tre anni si consegue la qualifica di OPERATORE DEI SERVIZI DI RICEVIMENTO che consentirà di entrare subito nel mondo del lavoro trovando occupazione nei complessi alberghieri e nei villaggi turistici.
Dopo il terzo anno gli allievi di Ricevimento che vogliono continuare gli studi possono specializzarsi nell'indirizzo di Post-Qualifica per Tecnico dei Servizi Turistici.

L'operatore dei servizi di ricevimento al termine del corso di qualifica è capace di accogliere i clienti e di assisterli durante il soggiorno, in modo responsabile e con discreta autonomia, secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto delle norme vigenti.

Ha una buona formazione culturale e una preparazione professionale flessibile e polivalente. Si esprime con correttezza e proprietà di linguaggio ed è in grado di stabilire rapporti comunicativi adeguati all'interlocutore ed alle situazioni.

Ha una valida preparazione linguistica in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore; sa dare informazioni selle risorse culturali e turistiche del territorio ed è in grado di consigliare spettacoli ed itinerari ai clienti.
Ha una buona conoscenza delle strutture ricettive e dei diversi reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione ed integrazione.
Sa espletare le mansioni relative ai servizi di ricevimento, portineria, cassa e maincourante.
Sa usare le attrezzature del settore offerte dalla moderna tecnologia ed i sistemi informatizzati per la gestione delle strutture ricettive.

il qualificato è capace di accogliere i clienti e di assisterli durante il soggiorno secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto delle norme vigenti, nonché di stabilire rapporti comunicativi, adeguati all'interlocutore e alle situazioni. Ha una buona conoscenza sia degli impianti presenti nelle strutture ricettive, che degli altri reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione e di integrazione. Conosce ed espleta le attività connesse con i servizi di accoglienza, portineria, cassa e maincourante. Sa usare le attrezzature di settore, aggiornate alle moderne tecnologie e i sistemi informatizzati di gestione delle strutture ricettive. Sa dare informazioni sulle risorse culturali e turistiche ed è in grado di consigliare spettacoli e itinerari al cliente. 
QUALIFICA RILASCIATA

Operatore dei Servizi di Ricevimento